...
Принцип: каждое действие должно означать конкретное зафиксированное событие.
| Фраза | Что это значит на самом деле |
|---|---|
| «Поставил задачу» | Создал задачу или подзадачу в трекере (Битрикс / SD / Корп. портал / Jira). |
| «Запросил информацию» | Написал запрос в письме, мессенджере или комментарии в задаче. Нефиксированный звонок не считается. |
| «Договорились о...» | Есть зафиксированный итог разговора (в задаче, письме или чате). Если договоренность касается бизнес-требований — обязательно добавляем комментарий в задаче: «На встрече от 12.09 договорились о том-то». |
...
3. Формулируем просьбы по шаблону
...
4. Назначение основных средств деловой коммуникации
| Среда | Используется для |
|---|---|
| Почта | Общение с бизнесом и организационные вопросы. |
| Jira | Постановка, корректировка и обсуждение задач (дизайн, разработка, аналитика). |
| Confluence | Фиксация и согласование бизнес-требований, хранение итогов и решений. |