При выпуске усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП) сотрудника может возникнуть ошибка «Ручная проверка данных». Это значит, что данные сотрудника, который пытается авторизоваться в сервисе VK HR Tek и выпустить электронную подпись, не прошли проверку СМЭВ.

Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) — это информационная система, с помощью которой федеральные, региональные и местные органы власти обмениваются данными для оказания госуслуг гражданам и организациям. При выпуске усиленной подписи Удостоверяющий центр обращается к СМЭВ, чтобы проверить данные на валидность.

Если данные сотрудника не прошли проверку СМЭВ, это может означать, что они являются неактуальными в кадровой системе его компании. Такие случаи зачастую происходят из-за замены паспорта, его утраты или по причине других обстоятельств. Однако если данные были сверены и их корректность была подтверждена, можно констатировать ошибочный результат проверки со стороны СМЭВ.

Ранее такие проблемы решались посредством обращения в службу технической поддержки для пропуска таких ошибок. Команда VK HR Tek осуществляла подтверждение корректности данных со стороны отдела кадров по сотруднику компании.