История страницы

...

1. Реализовать возможность оформления услуг на сайте:

   • Оценка недвижимости - список уточняется!!!

   • Страхование
   • Техпаспорт
   • Полис ДМС
   • Комфортный переезд
   • Возврат за 1 день (Вычет НДФЛКА)
2. На сайте для каждой услуги должна быть реализована кнопка Оформить, вызывающая форму со следующими полями:
   • Фамилия
   • Имя
   • Отчество
   • Телефон
   • E-mail
     При этом:
   • Все поля Поля Имя и Телефон являются обязательными для заполнения
   • Данные подтягиваются из профиля при наличии(ФИО, телефон, E-mail), если пользователь авторизован в ЛК.
   • Система должна обеспечивать проверку корректности введённого пользователем E-mail, Телефона и ФИО.
     Если пользователь авторизован в ЛК, то система:
   • Подтягивает данные пользователя из профиля при наличии(ФИО, телефон, E-mail).
   • Создает услугу в разделе "Мои услуги" в ЛК Клиента со статусом "Ввести данные".
3. После заполнения пользователем ФОС и нажатия кнопки "Оформить" система должна инициировать проверку на существующий Контакта и создание заявки в Б24 на стороне ЛК Клиента.
4. Реализовать информационное окно об успешности оформления услуги.

...

1. После нажатия кнопки "Оформить" В Б24 создаётся заявка по услуге.
   При этом происходит проверка на существующий Контакт в Б24 по номеру телефона, если есть то заявка привязывается к нему, если нет, то создается новый. Также в разделе "Мои услуги" в ЛК Клиента статус услуги меняется на "Услуга оформлена".
2. Реализовать отправку эл. письма клиенту сразу после отправки ФОС:
   
   Тема:
   услуга 'Название услуги' успешно оформлена
   Тело письма:
   "Добрый день, 'Имя клиента'.
   Вы успешно оформили услугу 'Название услуги'.
   В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
   Если у вас есть вопросы, будем рады ответить по телефону 8 (861) 206-11-01.
   Спасибо за доверие!
   
   С уважением,
   ГК Догма
   
3. Должна быть реализована связь между заявкой в Б24 и Услугой в разделе "Мои услуги" таким образом, чтобы обеспечить двухстороннюю синхронизацию статусов по следующим правилам:
   
   

   №	Условие	Статус услуги в ЛКК	Статус в Б24	Синхронизация ЛКК и Б24	Функционал статуса в ЛКК
   1	клиент открыл ФОС, но не отправил свои данные	Ввести данные	-	-	кликабельный - ведет на этап ввода данных
   2	клиент отправил форму с данными	Услуга оформлена	НовыйНовая	ЛКК инициирует создание заявки в  Б24 и со статусом Новый	Некликабельный
   3	в Б24 в заявке установлен статус "ПроваленоУслуга отменена"	Услуга отменена	ПроваленоУслуга отменена	Б24 инициирует изменение статуса в ЛКК	Некликабельный

...

1. В ЛК Клиента:
   Неавторизованный пользователь:
   a. Попадает на окно авторизации/ регистрации
   b. После успешной авторизации/ регистрации продолжает процесс оформления по аналогии с авторизованным пользователем.
    Авторизованный пользователь:
   a. Попадает на соответствующую страницу оформления доп. услуги в ЛК(этап 1).
   b. Система создает услугу в разделе "Мои услуги" в ЛКК со статусом "Ввести данные". При этом заявка в Б24 не создается.

2. Для каждой услуги должна быть реализована страница оформления с формой со следующими полями:

   • Фамилия
   • Имя
   • Отчество
   • Телефон
   • E-mail
     При этом:
   • Все поля являются обязательными для заполнения
   • Данные подтягиваются из профиля при наличии(ФИО, телефон, E-mail)
   • Система должна обеспечивать проверку корректности введённого пользователем E-mail, Телефона и ФИО.
3. После нажатия кнопки "Далее" пользователь переходит к этапу 2, а В Б24 создаётся заявка.
   Система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Принять условия".
4. Реализовать отправку эл. письма в случае, если клиент дошел до этапа подтверждения оферты, но не совершил оплату в течение 48 часов:
   
   Тема:
   завершите оформление услуги 'Название услуги' 
   Тело письма:
   "Добрый день, 'Имя клиента'.
   Ранее вы хотели приобрести услугу 'Название услуги'.
   Напоминаем, что можно продолжить оформление в личном кабинете, перейдя по ссылке:
   *ссылка в ЛК Клиента в раздел Мои услуги
   Если у вас есть вопросы, будем рады ответить по телефону 8 (861) 206-11-01.
   С уважением,
   ГК Догма
   

5. Реализовать страницу ознакомления с офертой (этап 2).
   Содержание:

   • Текст оферты с обязательным дисклеймером "*Вам необходимо полностью ознакомиться и принять условия договора-оферты".
   • Нижняя часть текста оферты плавно переходит в прозрачность с помощью градиента (Fade-out effect).
   • Кнопка "Принимаю условия" расположена поверх текста, показывая, что можно скролить дальше
6. После нажатия на кнопку "Принимаю условия" пользователь переходит к оплате через PayKeeper, а система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Оплатить".
7. После успешной оплаты:
   
   • Отображается страница с сообщением "Поздравляем! Оплата прошла успешно. Чек направлен на ваш E-mail. Мы свяжемся с вами в ближайшее время." Имеется копка для перехода в ЛК. (этап 4) 

   • Клиент получает чек на e-mail;

   • Клиент получает на e-mail сообщение об успешной оплате:
     
     Тема:
     услуга 'Название услуги' успешно оплачена
     Тело письма:
     "Добрый день, 'Имя клиента'.
     Вы успешно оплатили услугу 'Название услуги'.
     В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
     Если у вас есть вопросы, будем рады ответить по телефону 8 (861) 206-11-01.
     Спасибо за доверие!
     
     С уважением,
     ГК Догма
     
     

   • Система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Оплачено".

8. В случае неуспешной оплаты отображается страница с сообщением "Оплата не прошла. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист".  Имеется копка для перехода в ЛКК. 
9. Необходимо создать раздел в ЛК Клиента "Мои услуги", где клиент сможет видеть свои оформленные заявки на услуги(по аналогии с разделом "Моя недвижимость").
   Ключевые элементы: 
   

   • Название услуги

   • Изображение услуги
   • Стоимость услуги
   • Статус услуги (может быть кликабельным, описано далее)
10. Услуга в разделе "Мои услуги" должна появляться при попадании пользователя на страницу с вводом данных - этап 1.
11. Должна быть реализована связь между заявкой в Б24 и Услугой в разделе "Мои услуги" таким образом, чтобы обеспечить двухстороннюю синхронизацию статусов по следующим правилам:
    
    

    №	Условие	Статус услуги в ЛКК	Статус в Б24	Синхронизация ЛКК и Б24	Функционал статуса в ЛКК
    1	клиент нажал на кнопку "Оформить", но не отправил свою форму с данными	Ввести данные	-	-	кликабельный - ведет на этап ввода данных
    2	клиент отправил форму с данными	Принять условия	НовыйНовая	ЛКК инициирует создание заявки в  Б24 и со статусом Новый	кликабельный - ведет на этап подтверждения оферты
    3	клиент подтвердил оферту	Оплатить	НовыйНовая	-	кликабельный - ведет на этап оплаты
    5	клиент произвел успешную оплату на сайте либо вручную через QR-код	Оплачено	Оплачено	Двухстороння синхронизация	Некликабельный
    6	услуга выполнена либо передана для выполнения партнеру, в Б24 в заявке установлен статус "В работе"	Услуга оформлена	В работе	Б24 инициирует изменение статуса в ЛКК	Некликабельный
    7	в Б24 в заявке установлен статус "ПроваленоУслуга отменена"	Услуга отменена	ПроваленоУслуга отменена	Б24 инициирует изменение статуса в ЛКК	Некликабельный

...

1. Клиент заходит на страницу услуги(ЛК Клиента или Сайт).

2. Клиент ознакамливается с информацией и нажимает «Оставить заявку».

3. Клиент заполняет форму(Имя, телефон), подтверждает согласие на обработку перс. данных(чек-бокс) и нажимает "Оставить заявку".  

4. Сайт отправляет заявку на почту менеджера.

5. Менеджер получает заявку, связывается с клиентом и подтверждает покупку.
6. Менеджер в Б24 находит сделку по данным клиента, в сделке запускает бизнес-процесс соответствующей услуги.
7. Б24 формирует договор оферты в ПДФ с QR-кодом для перевода средств через банк-клиент.
8. Менеджер скачивает ПДФ и отправляет клиенту для оплаты через почту или мессенджер.

9. Клиент оплачивает путем сканирования QR из своего банк-клиента.

10. Клиент пересылает скриншот платежки менеджеру.
11. Менеджер проверяет верность платежки и запускает оказание услуги в работу.

...

1. Клиент заходит на страницу услуги(ЛК Клиента или Сайт).

2. Клиент ознакамливается с информацией и нажимает «Оформить».

3. Сайт открывает ФОС услуги.

4. Клиент заполняет поля ФОС (ФИО, телефон, E-mail) и нажимает "Оформить".
5. Менеджер в Б24 получает заявку.
6. Менеджер запускает оказание услуги в работу.
   
   В виде диаграммы BPMN:

...

1. Клиент заходит на страницу услуги(ЛК Клиента или Сайт).

2. Клиент ознакамливается с информацией и нажимает «Оформить».

3. Сайт перенаправляет в ЛК Клиента на страницу оформления соответствующей услуги.

4. Клиент проходит авторизацию/регистрацию, если не авторизован.
5. Клиент заполняет поля (ФИО, телефон, E-mail) на странице оформления услуги в ЛК Клиента и нажимает "Далее".
6. Клиент ознакамливается с условиями оферты и нажимает кнопку "Принять условия".
7. ЛК Клиента переводит клиента на страницу платежного сервиса для оплаты.
8. Клиент совершает оплату.
9. ЛК Клиента отправляет чек и сообщение об успешной оплате на эл. почту клиента.
10. Менеджер в Б24 получает заявку со статусом оплаты.
11. Менеджер запускает оказание услуги в работу.
    
    В виде диаграммы BPMN:

...

...