...
- В ЛК Клиента:
Неавторизованный пользователь:
a. Попадает на окно авторизации/ регистрации
b. После успешной авторизации/ регистрации продолжает процесс оформления по аналогии с авторизованным пользователем.
Авторизованный пользователь:
a. Попадает на соответствующую страницу оформления доп. услуги в ЛК(этап 1).
b. Система создает услугу в разделе "Мои услуги" в ЛКК со статусом "Ввести данные". При этом заявка в Б24 не создается. Для каждой услуги должна быть реализована страница оформления с формой со следующими полями:
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Телефон
- E-mail
При этом: - Все поля являются обязательными для заполнения
- Данные подтягиваются из профиля при наличии(ФИО, телефон, E-mail)
- Система должна обеспечивать проверку корректности введённого пользователем E-mail, Телефона и ФИО.
- После нажатия кнопки "Далее" пользователь переходит к этапу 2, а В Б24 создаётся заявка.
Система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Принять условия". - Реализовать отправку эл. письма в случае, если клиент дошел до этапа подтверждения оферты, но не совершил оплату в течение 48 часов:
Тема:
завершите оформление услуги 'Название услуги'
Тело письма:
"Добрый день, 'Имя клиента'.
Ранее вы хотели приобрести услугу 'Название услуги'.
Напоминаем, что можно продолжить оформление в личном кабинете, перейдя по ссылке:
*ссылка в ЛК Клиента в раздел Мои услуги
Если у вас есть вопросы, будем рады ответить по телефону 8 (861) 206-11-01.
С уважением,
ГК Догма Реализовать страницу ознакомления с офертой (этап 2).
Содержание:- Текст оферты с обязательным дисклеймером "*Вам необходимо полностью ознакомиться и принять условия договора-оферты".
- Нижняя часть текста оферты плавно переходит в прозрачность с помощью градиента (Fade-out effect).
- Кнопка "Принимаю условия" расположена поверх текста, показывая, что можно скролить дальше
- После нажатия на кнопку "Принимаю условия" пользователь переходит к оплате через PayKeeper, а система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Оплатить".
- После успешной оплаты:
- Отображается страница с сообщением "Поздравляем! Оплата прошла успешно. Чек направлен на ваш E-mail. Мы свяжемся с вами в ближайшее время." Имеется копка для перехода в ЛК. (этап 4)
Клиент получает чек на e-mail;
- Клиент получает на e-mail сообщение об успешной оплате:
Тема:
услуга 'Название услуги' успешно оплачена
Тело письма:
"Добрый день, 'Имя клиента'.
Вы успешно оплатили услугу 'Название услуги'.
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
Если у вас есть вопросы, будем рады ответить по телефону 8 (861) 206-11-01.
Спасибо за доверие!
С уважением,
ГК Догма Система в разделе "Мои услуги" в ЛКК меняет статус услуги на "Оплачено".
- В случае неуспешной оплаты отображается страница с сообщением "Оплата не прошла. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист". Имеется копка для перехода в ЛКК.
- Необходимо создать раздел в ЛК Клиента "Мои услуги", где клиент сможет видеть свои оформленные заявки на услуги(по аналогии с разделом "Моя недвижимость").
Ключевые элементы:Название услуги
- Изображение услуги
- Стоимость услуги
- Статус услуги (может быть кликабельным, описано далее)
- Услуга в разделе "Мои услуги" должна появляться при попадании пользователя на страницу с вводом данных - этап 1.
- Должна быть реализована связь между заявкой в Б24 и Услугой в разделе "Мои услуги" таким образом, чтобы обеспечить двухстороннюю синхронизацию статусов по следующим правилам:
№ Условие Статус услуги в ЛКК Статус в Б24 Синхронизация ЛКК и Б24 Функционал статуса в ЛКК 1 клиент нажал на кнопку "Оформить", но не отправил свою форму с данными Ввести данные - - кликабельный - ведет на этап ввода данных 2 клиент отправил форму с данными Принять условия Не обработанНовый ЛКК инициирует создание заявки в Б24 и со статусом Не обработанНовый кликабельный - ведет на этап подтверждения оферты 3 клиент подтвердил оферту Оплатить Подтвердил оферту Новый -ЛКК инициирует изменение статуса в Б24 кликабельный - ведет на этап оплаты4 прошло 2 часа с момента выставления статуса "Не обработан" в Б24
И
не был установлен статус "Взять в работу - Оплачено" в Б24- Взять в работу - Не оплачено - - 5 клиент произвел успешную оплату на сайте либо вручную через QR-код Оплачено Взять в работу - Оплачено Двухстороння синхронизация Некликабельный 6 услуга выполнена либо передана для выполнения партнеру, в Б24 в заявке установлен статус "Услуга оформлена" Услуга оформленаУслуга оформлена В работе Б24 инициирует изменение статуса в ЛКК Некликабельный 7 в Б24 в заявке установлен статус "услуга отменена" Услуга отмененаУслуга отменена Провалено Б24 инициирует изменение статуса в ЛКК Некликабельный
...