...
- В ЛК Клиента:
Неавторизованный пользователь:
a. Попадает на окно авторизации/ регистрации
b. После успешной авторизации/ регистрации продолжает процесс оформления по аналогии с авторизованным пользователем.
Авторизованный пользователь:
a. Попадает на соответствующую страницу оформления доп. услуги в ЛК(этап 1). Для каждой услуги должна быть реализована страница оформления с формой со следующими полями:
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Телефон
- E-mail
При этом: - Все поля являются обязательными для заполнения
- Данные подтягиваются из профиля при наличии(ФИО, телефон, E-mail)
- Система должна обеспечивать проверку корректности введённого пользователем E-mail, Телефона и ФИО.
- После нажатия кнопки "Далее" пользователь переходит к этапу 2, а В Б24 создаётся заявка со статусом «Не оплачено".
Реализовать страницу ознакомления с офертой (этап 2).
Содержание:- Текст оферты с обязательным дисклеймером "*Вам необходимо полностью ознакомиться и принять условия договора-оферты".
- Нижняя часть текста оферты плавно переходит в прозрачность с помощью градиента (Fade-out effect).
- Кнопка "Принимаю условия" расположена поверх текста, показывая, что можно скролить дальше.
- После нажатия на кнопку "Принимаю условия" пользователь переходит к оплате через PayKeeper.
- После успешной оплаты:
- Отображается страница с сообщением "Поздравляем! Оплата прошла успешно. Чек направлен на ваш E-mail. Мы свяжемся с вами в ближайшее время." Имеется копка для перехода в ЛК. (этап 4)
Клиент получает чек на e-mail;
- Клиент получает на e-mail сообщение об успешной оплате:
Тема:
услуга "'Название услуги'" успешно оплачена
Тело письма:
"Добрый день, 'Имя клиента'.
Вы успешно оплатили услугу "'Название услуги'".
В ближайшее время с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
Спасибо за доверие!
С уважением,
ООО "Догма-Сервис" В Б24 обновляется заявка со статусом «Оплачено».
- В случае неуспешной оплаты отображается страница с сообщением "Оплата не прошла. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист". Имеется копка для перехода в ЛК.
- Необходимо создать раздел в ЛК Клиента "Мои услуги", где клиент сможет видеть свои оформленные заявки на услуги(по аналогии с разделом "Моя недвижимость").
Ключевые элементы:Название услуги
- Изображение услуги
- Стоимость услуги
- Статус услуги (может быть кликабельным, описано далее)
- Услуга в разделе "Мои услуги" должна появляться при попадании пользователя на страницу с вводом данных - этап 1.
- Должна быть реализована связь между заявкой в Б24 и Услугой в разделе "Мои услуги" таким образом, что при изменении статуса в Б24 менялся статус услуги в ЛК Клиента.
В разделе "Мои услуги" использовать следующие статусы:1. "Ввести данные" - условие когда пользователь дошел до этапа 1, но не отправил свою форму с данными. Не транслируется в Б24. Кликабельный - при нажатии на статус ведет на этап ввода данных.
2. "Принять условия" - пользователь дошел до этапа 2, но не подтвердил оферту. Транслируется в Б24(создается заявка). Статус кликабельный - ведет на этап подтверждения оферты.
3. "Оплатить" - клиент принял условие оферта, но не совершил оплату. Транслируется в Б24 - статус. Статус кликабельный - ведет на этап оплаты(PayKeeper).
4. "Оплачено"- клиент произвел успешную оплату. Если оплачен в ЛК Клиента - транслируется в Б24, если оплачен через бизнес-процесс в Б24, транслируется в ЛК Клиента. Некликабельный.
5. "Услуга оказана" - услуга выполнена, статус подтягивается из Б24 после оказания услуги. Некликабельный.
6. "Отмена" - услуга отменена, статус подтягивается из Б24 после отмены. Некликабельный.
...
| № | Наименование экрана | Назначение | Ключевые элементы |
|---|---|---|---|
| 1 | Страница оформления услуги "Оформление собственности" | Ввод клиентом данных | Поля: Фамилия, Имя, Отчество, телефон, e-mail, кнопка "Далее". Стоимость 7000 руб. Дисклеймер : Услуга предоставляется только для клиентов ООО "Догма (согласовать текст) |
| 2 | Страница оформления услуги "Налоговый вычет" | Ввод клиентом данных | Поля: Фамилия, Имя, Отчество, телефон, e-mail, кнопка "Далее". Стоимость 3999 руб. |
| 3 | Страница просмотра оферты | Ознакомление клиента с условиями договора-оферты |
|
| 4 | Страница успешной оплаты | Отображение подтверждения успешной транзакции | Сообщение "Поздравляем! Оплата прошла успешно. Чек направлен на ваш E-mail. Мы свяжемся с вами в ближайшее время." Кнопка "Перейти в личный кабинет" |
| 5 | Страница неуспешной оплаты | Отображение уведомления о неудачной оплате | Сообщение об ошибке "Оплата не прошла. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист". Кнопка "Вернуться в личный кабинет" |
| 6* | Отображение оформленных услуг в ЛК | Отображение ранее оформленных услуг со статусом (по аналогии с бронированием) | Название услуги, изображение, стоимость, статус. Помимо оформленных услуг в разделе "Мои услуги" отображаются услуги, доступные для оформления с кнопкой "Оформить". |
...