Дата: 27.10.2025
Участники: Николай Николаев, Надежда Мармалиди, Виктория Павлова, Вячеслав Чехутский, Анна Гришина
Видеозапись: https://disk.360.yandex.ru/d/ksgJ15nnkCennA
Вопросы и ответы:
На какое юр. лицо возможно принимать оплату по доп. услугам?
Договора заключаются с ООО "Догма-Сервис", оплату необходимо принимать только на это юр. лицо.
!!!Важно. Для приема оплаты на сайте необходимо заключить новый договор от имени ООО "Догма-Сервис", потребуется подключение облачной кассы. Данные действия нужно согласовать с бухгалтерией и финансами.
Какие дополнительные расходы возникнут из-за подключения кассы?
Разовые ~40 000 ₽, ежемесячно ~2 000 ₽, плюс комиссия по платежам 0,5–3,5%.
Как быть с оплатой партнёрских услуг?
В рамках данной задачи мы реализуем оплату только прямых услуг, на данный момент - Регистрация недвижимости и Налоговый вычет.
Какие данные нужны от клиента для приема оплаты?
Только ФИО, телефон и e-mail для всех услуг. Остальные необходимые данные будут собраны с клиента в процессе оказания услуги.
Нужно ли привязывать услуги к истории сделок в Битрикс?
Услуги должны быть связаны с сущностью Контакт в Б24.
Как фиксировать факт оплаты?
Платежный сервис должен сообщать что оплата успешно прошла, в Б24 должен отображаться статус - "Оплачен" или "Не оплачен".
Как клиента необходимо знакомиться с офертой?
Показываем тело договора оферты с возможностью прокрутки. Устанавливаем чек-бокс «Ознакомлен и согласен», принятие которого является необходимым условием для продолжения оформления.
Как организовать рассылку лидов?
Создать общую почтовую группу в почте для получения лидов.
Что делать, если возникла проблема при оплате или клиент не завершил оплату?
Передается лид со статусом "Не оплачено"; сотрудник связывается с клиентом и вручную запускает бизнес-процесс(как это работает сейчас).
Как проверить существующего клиента в CRM при покупке услуги?
По номеру телефона: если контакт не найден — создаётся новый.
Задачи:
- Согласовать заключение договора ООО "Догма-Сервис" и Paykeeper, подключение облачной кассы с бухгалтерией и финансами.
Определить уполномоченного для подписания данного договора.
Ответственные: Надежда Мармалиди, Виктория Павлова.