1. Служебная информация
Заказчик: Мельник Ирина, Гришина Анна
Заинтересованные лица: Павлова Виктория, Мармалиди Надежда
Продакт: Гришина Анна
Бизнес-аналитик: Николаев Николай Евгеньевич
Руководитель IT проекта: Бочарова Вера, Бугакова Елизавета
Дата создания: 15.10.2025
2. Контекст и цели
...
На текущий момент клиенты Dogma могут ознакомиться с дополнительными услугами (налоговый вычет, оформление собственности, оценка недвижимости) только в информационном формате. Процесс покупки реализован через форму обратной связи, после чего менеджер вручную связывается с клиентом и направляет счёт на оплату. Такой подход увеличивает длительность цикла сделки, снижает конверсию и требует ручной обработки заявок.
...
Разработать и внедрить функционал онлайн-покупки дополнительных услуг на корпоративном сайте Dogma.ru с оплатой через PayKeeper и передачей данных в Bitrix24на почту.
Specific: реализация формы онлайн-покупки на страницах трёх услуг.
Measurable: должны появиться онлайн покупки доп. услуг, целевая конверсия в оплату - 5%3%.
Achievable: используется готовая интеграция PayKeeper по аналогии с онлайн-бронированием.
Relevant: автоматизация повышает удобство клиента и снижает нагрузку на менеджеров.
Time-bound: сроки реализации уточняются после оценки задачи разработкой.
...
Продажа дополнительных услуг (налоговый вычет, оформление собственности, оценка недвижимости).
Онлайн-оплата услуг на сайте.
Передача данных о клиентах в Bitrix24на эл. почту.
3.2. Границы:
Реализация касается только страниц дополнительных услуг.
Другие разделы сайта и внешние системы не затрагиваются.
...
Существующая интеграция PayKeeper.Система CRM Bitrix24 — получатель данных об оплате, лидов
Существующая система рассылки информации по услугам на почту.
4. Бизнес-требования
4.1. Функциональные требования:
Реализовать возможность онлайн-оплаты трёх услуг:
Налоговый вычет (3999 руб.)
Оформление собственности (7000 руб.)Оценка недвижимости (4500 руб..
- Для каждой услуги должна быть кнопка Оформить, после нажатия на которую:
Неавторизованный пользователь:
a. Попадает на окно авторизации/ регистрации
b. После успешной авторизации/ регистрации продолжает процесс оформления по аналогии с авторизованным пользователем.
Авторизованный пользователь:
a. Попадает на страницу оформления доп. сервиса в ЛК
- Налоговый вычет https://dogma.ru/account/page/services-property-tax
- Оформление собственности https://dogma.ru/account/page/services-property-registration (нет страницы в ЛК, нужно создать) Для каждой услуги должна быть реализована форма с полями, определёнными в бизнес-требованиях(все поля являются обязательными, подтягиваются из профиля при наличии).
3.1. Налоговый вычет https://dogma.ru/account/page/services-property-tax- Фамилия - строка
- Имя - строка
- Отчество - строка
- Телефон - число/ маска
- email - строка/ проверка на корректность
3.2. Оформление собственности- https://dogma.ru/account/page/services-property-registration (нет страницы в ЛК, нужно создать)
- Фамилия - строка
- Имя - строка
- Отчество - строка
- Телефон - число/ маска
- email - строка/ проверка на корректность
* Дисклеймер : Услуга предоставляется только для клиентов ООО "Догма" (согласовать текст)
Реализовать страницу ознакомления с офертой с интерфейсными элементами:
Чек-бокс "Я ознакомлен с условиями оферты" (согласовать текст)
- Кнопка Оплатить (дизейбл при отжатом чек-боксе)
- Кнопка Оплатить позже (дизейбл при отжатом чек-боксе)
- После прожатия чек-бокса, клиенту становятся доступными кнопки "Оплатить" и "Оплатить позже"
После нажатия на кнопку "Оплатить" После заполнения формы пользователь переходит к оплате через PayKeeper.
6.1.В Bitrix24 создаётся лид со статусом «Не оплачен"
6.2. После успешной оплаты:- Отображается страница «Спасибо»;"Услуга успешно оплачена, мы свяжемся с вами в ближайшее время" (согласовать текст)
Клиент получает чек на e-mail;
В Bitrix24 создаётся обновляется лид со статусом «оплачено».
Данные о лидах передаются по аналогии с действующей схемой онлайн-бронирования.
После нажатия на кнопку "Оплатить позже" :
Отображается страница «Спасибо, ваша заявка оформлена, мы свяжемся с вами в ближайшее время» (согласовать текст)
В Bitrix24 создаётся лид со статусом «Не оплачен".
- Реализовать логику обработки ошибок (отмена оплаты, ошибка транзакции)
Реализовать логику обработки ошибок (отмена оплаты, ошибка транзакции).
4.2. Пользовательские роли:
Клиент — заполняет форму, производит оплату.
Менеджер отдела сервиса продажи услуг — получает лид в CRM.
Система PayKeeper — обрабатывает транзакцию и передает результат по оплате.
Bitrix24 — принимает лид и данные об оплате.
4.3. Нефункциональные требования:
...